Delta Air Lines паднялася ў рэйтынгу самых інавацыйных кампаній Fast Company

0а1а-196
0а1а-196

"Delta" другі год запар з'яўляецца адной з самых інавацыйных кампаній Fast Company - адзінай авіякампаніяй, хто з'яўляецца каму-небудзь з тэхналагічных разбуральнікаў, уключаючы Apple, Microsoft, Google і Rocket Lab.

Размяшчэнне біяметрычных дадзеных Delta у 2018 годзе для паляпшэння кліенцкага досведу ў спалучэнні з наватарскім дадаткам надвор'я, якое павышае бяспеку і камфорт у палёце, прынесла ёй месца №2 сярод турыстычных кампаній - на чатыры пазіцыі ў параўнанні з 2018 годам. усё большая лёгкасць », - піша Fast Company.

"Тэхналогіі саступаюць толькі нашым супрацоўнікам як найбольшае канкурэнтнае перавага Delta", - сказаў Гіл Уэст, галоўны аперацыйны дырэктар. "Здольнасць нашай каманды думаць маштабна, пачынаць з малога і хутка вучыцца азначае, што мы можам хутка маштабаваць тэхналогіі і інавацыйныя працэсы, рэагуючы на ​​тое, што кліенты лічаць найбольш важным у іх вопыце падарожжаў".

Delta у 2018 годзе прадставіла версію 2.0 Flight Weather Viewer - уласнае прыкладанне для iPad, якое забяспечвае пілотам Delta графіку ў рэжыме рэальнага часу, якая адлюстроўвае турбулентнасць і іншыя небяспекі надвор'я на шляху палёту. Гэта дазваляе пілотам вызначыць, як паветра, які наперадзе, паўплывае на самалёт, каб яны маглі больш дакладна скарэктаваць курс, лепш кіраваць кабінай для кліентаў і паменшыць траўмы, звязаныя з турбулентнасцю. Дадатак турбулентнасці Delta таксама памяншае змену вышыні пілотамі, якія спрабуюць знайсці гладкае паветра "ўсляпую", эканомячы мільёны выдаткаў на паліва і памяншаючы выкіды CO2 на дзясяткі тысяч метрычных тон у першы год.

Delta таксама парушыла працу авіякампаніі біяметрыяй у 2018 годзе. Сусветны авіяперавозчык увёў біяметрыю адбіткаў пальцаў як форму неабавязковай праверкі ідэнтыфікацыі ва ўсіх 50 клубах Delta Sky у партнёрстве з CLEAR для паляпшэння ўваходу ў Delta Sky Club. Тады Delta заключыла партнёрскія адносіны з амерыканскай мытнай службай і аховай межаў, каб увесці першы ў гісторыі цалкам біяметрычны тэрмінал у ЗША на міжнародным тэрмінале F Maynard H. Jackson у Атланце. Выкарыстоўваючы тэхналогію распазнавання твараў, кліенты могуць выбраць шлях ад рэгістрацыі да падзення сумкі, праз бяспеку і да самалёта, зазірнуўшы ў камеру, каб пацвердзіць сваю асобу, замест таго, каб шукаць білет і пашпарт у кожнай кропцы дотыку.

У той час як біяметрыя і надвор'е былі прычынай уключэння Delta ў спіс самых інавацыйных кампаній у гэтым годзе, Delta прадставіла некалькі іншых інавацыйных рашэнняў для кліентаў і супрацоўнікаў у 2018 годзе, якія падтрымліваюць імпульс пастаяннага ўдасканалення авіякампаніі. Ад запуску самых сучасных рэсурсаў па супрацьгалалёдзям і ўкаранення першай у свеце сістэмы бесправаднога забаўляльнага палёту праз уласны стартап да распрацоўкі набору ўласных платформаў для падтрымкі супрацоўнікаў у прадастаўленні Delta Difference - Delta зрабіла інавацыі хвалі ў 2018 годзе.

Delta была ўвайшла ў спіс самых інавацыйных кампаній Fast Company ў 2018 годзе за вядучую працу ў галіне размяшчэння тэгаў RFID-інструментаў і інструментаў адсочвання, каб кліенты маглі адсочваць свае рэгістраваныя сумкі ў рэжыме рэальнага часу, атрымліваючы паведамлення пра націск праз прыкладанне Fly Delta.

"Незалежна ад інавацыйных рашэнняў, якія мы вывучаем, наша мэта заўсёды адна і тая ж", - сказаў Уэст. "Мы хочам распрацаваць высокатэхналагічныя інструменты, якія дазваляюць мець высокі сэнсарны сэнс - гэта значыць, што нашы супрацоўнікі і кліенты валодаюць інструментамі, неабходнымі для найбольш важнага ўзаемадзеяння адзін з адным".

Print Friendly, PDF і электронная пошта

Навіны па тэме