Ідэі мерчандайзинга ў эпоху пандэмій

У эпоху пандэміі: некаторыя прычыны, па якіх турыстычная галіна не працуе
Доктар Пітэр Тарлоу, прэзідэнт WTN
  1. COVID-19 прычыніў не толькі хваробы і смерць чалавечых жыццяў, але і дэгенерацыю турызму і турызму, а таксама прадукцыю, якую яна вырабляе.
  2. Як звярнуцца да падарожнікаў, якія прызвычаіліся жыць у закрытай асяроддзі, вярнуцца да месцаў, якія сапраўды наведваюць.
  3. Стратэгіі і ідэі мерчандайзинга для турыстычных прадпрымальнікаў і прадстаўнікоў турызму.

Нават з прыходам вакцын і надзеямі на маштабныя прышчэпкі кіраўнікі турызму ведаюць, што наступныя некалькі месяцаў будуць няпростымі. У многіх месцах адбылася другая ці трэцяя хваля, і іншыя краіны зараз маюць справу з альтэрнатыўнымі штамамі віруса. Пакуль пандэмія не скончыцца, трэба будзе павышаць свае навыкі мерчандайзінгу як для матэрыяльных тавараў, так і для тых прадуктаў, якія нематэрыяльныя, але ў значнай ступені з'яўляюцца часткай турыстычнага і турыстычнага досведу. З-за эканамічнага краху COVID-19 ва ўсім свеце, як мы прадаем на рынак і тавары, можа вызначыць розніцу паміж прымальным годам аднаўлення і годам няўдач. Больш чым калі-небудзь для многіх прадпрыемстваў. гэтая (паўночнае паўшар'е) зіма, якая зліваецца з вясной, можа сутыкнуцца з сітуацыяй, якая прымушае сябе зламаць.

Эканамічная няўпэўненасць праявілася шмат у чым - некалькі фондавых рынкаў знаходзяцца на амерыканскіх горках, павелічэнне ўзроўню беспрацоўя з'яўляецца асноўнай праблемай, авіякампаніі не аднавіліся, а падатковыя паступленні ва ўсім свеце скарачаюцца. галіны турызму і турызму павінны гуляць усё больш важную ролю ў аказанні дапамогі як мясцовай, так і нацыянальнай эканоміцы.

Да гэтага Турызм прапануе некалькі ідэй для мерчандайзінгу. Заўсёды добра памятаць, што мэрчэндайзінг - гэта не маркетынг, і пасля перыяду, калі пакупкі перайшлі з крам на кампутары, уладальнікам крам і прадстаўнікам турызму давядзецца надзвычай папрацаваць, каб вярнуць сабе кліентуру.

Маркетынг - гэта прыцягненне кліента альбо кліента да крамы альбо месца бізнесу, а мерчандайзінг - гэта тое, што адбываецца, калі чалавек вырашыў увайсці ў памяшканне. 

Паколькі пакупкі адыгрываюць такую ​​важную ролю ў турызме, вельмі важна, каб усе спецыялісты ў сферы турызму таксама ведалі нешта пра мэрчэндайзінг і працавалі з уладальнікамі мясцовых крам і гандлярамі. Прафесіяналы турызму не смеюць забываць, што калі шопінг - важны від турызму і калі пакупкі зводзяцца да пакупкі праз Інтэрнэт, яны страцілі не толькі важную частку прыбытку ад турызму, але і важную турыстычную дзейнасць. 

Занадта часта спецыялісты ў сферы турызму марнуюць вялікую колькасць грошай на даследаванні, творчасць і грошы на маркетынг, і вельмі мала на тое, як яны прадстаўляюць сваю прадукцыю альбо на тое, што адбываецца пасля таго, як наведвальнік прыходзіць на месца. Тое ж самае тычыцца навукоўцаў турызму, якія могуць падкрэсліць дадзеныя, якія не заўсёды карысныя людзям, якія працуюць у турыстычнай індустрыі. Каб дапамагчы са стратэгіямі мерчандайзінгу, Турызм прапануе некалькі асноўных прынцыпаў і ідэй:

-Памятайце, што вы можаце прадаваць тавары не толькі рэчы, але і ідэі, і канцэпцыі. Турызм - гэта ідэі і стварэнне ўспамінаў. Гэтыя тавары таксама трэба з асцярожнасцю прадаваць. Незалежна ад таго, які турыстычны прадукт, дэманструйце яго ў розных месцах і абставінах, каб ідэя апускалася ў падсвядомасць, а наведвальнік заставаўся ў вашым рэгіёне на працягу больш доўгага часу.

-Дызайн дысплеяў з улікам патрэб спажыўца. Уключыце ў свае дысплеі артыкулы і інфармацыю, якая карысная, а не проста прыгожая. Напрыклад, калі вы гандлюеце брашурай, правіла: чым прасцей, тым лепш. Занадта шмат турыстычных брашур настолькі запоўнена інфармацыяй, што ў выніку ніхто нічога не чытае.

-Пазбягайце мітусні і развівайце тэмы. Занадта шмат ніколі не бывае добра! Калі ёсць занадта шмат адлюстраваных альбо занадта шмат прапаноў, розум часта блытаецца. Выберыце тэму, дайце зразумець і дазвольце людзям убачыць, што ў вас ёсць, не мітусячыся. Большасць людзей можа сканцэнтравацца на адным, не адцягваючы ўвагі, але занадта шмат тэм у адным месцы стварае стан псіхічнай какафоніі.

-Замест часу крытыкуйце месца вашага бізнесу і офіс з пункту гледжання мерчандайзінгу. Прааналізуйце, як вы ўладкавалі сваю прастору, няхай гэта будзе крама, бюро наведвальнікаў, атракцыён ці нават школа. Што першае, што ўбачыць ваш кліент ці наведвальнік? Які тып атмасферы вы стварылі, і ці павялічвае гэта прадукт, які вы прадаеце? Ваш уваход мітуслівы альбо занадта эмацыянальна халодны? Як пахне ваша мясцовасць? Ці шмат кветак, ці мясцовасць брудная? Не забывайце пра важнасць прыбіральняў. Людзі часцей робяць пакупкі ў месцы, дзе чыстыя прыбіральні.

-Незалежна ад таго, якім можа быць ваш прадукт, шукайце спосабы прыцягнуць погляд. Часта буйныя і маляўнічыя рэчы прыцягваюць кліентаў, дазваляючы ім паглядзець на навакольныя тавары. Ключ да добрага мерчандайзінгу - творчасць. Калі ваш тавар ці прадукт не прадстаўлены ў станоўчым святле, кліент будзе ігнараваць яго. Падрабязнасць і ўважлівасць неабходныя. Памятайце, што гэты прынцып справядлівы не толькі для матэрыяльных прадуктаў, такіх як крамныя тавары, але і для нематэрыяльных прадуктаў, мерапрыемстваў і нават адукацыі.

-Асвятленне павінна дапаўняць вашу мэту / тэму, а не працаваць супраць яе. Для любой формы асвятлення ёсць час. Прадумайце, што вы спрабуеце зрабіць. Ваша мэта зрабіць ваш тавар лёгка бачным ці вы шукаеце рамантычнага настрою? Ці паўплывае асвятленне на тое, як кліенты бачаць сябе ці вас? Вашы кліенты хочуць бачыць, што яны купляюць, ці аддадуць перавагу больш мяккі падыход? Падумайце, як можна выкарыстоўваць асвятленне, каб накіроўваць людзей у розныя месцы крамы, гасцініцы ці атракцыёна.

-Зрабіце вашыя летнія дысплеі універсальнымі. Мы жывем у полікультурным свеце. Будзьце дастаткова мудрымі, каб прызнаваць розныя рэлігіі, святы і нацыянальнасці. Турызм заключаецца ў святкаванні "іншага", і ён імкнецца ўключна, а не да эксклюзіўнасці. Выкарыстоўвайце сезонныя паказы, каб уключыць як мага больш груп людзей, а таксама ў якасці навучальных і адукацыйных інструментаў. Стварыце дысплеі, маючы на ​​ўвазе некалькі святаў. Напрыклад, вы можаце выкарыстоўваць экалагічную тэму для прасоўвання святаў, якія часта не звязаны з гэтай тэмай. Ўпрыгажэнні, якія дэманструюць пакупніку крэатыўны падыход да дэманстрацыі вашага прадукту, могуць таксама прымусіць наведвальніка не толькі падумаць пра зваротныя паездкі, але і расказаць сябрам і родным пра вашу мясцовасць.

-Распрацуйце дысплеі так, каб уключыць што-небудзь альбо вашу асобу альбо асобу супольнасці. Унікальныя дысплеі становяцца прывабнасцю самі па сабе і часта дадаюць агульнаму досведу і адчуванню кліента, што вы клапоціцеся пра яго. Паспрабуйце паказаць на сваіх дысплеях, што вашы кліенты / наведвальнікі важныя для вас. Старанна распрацуйце дысплеі. Вялікія прадметы з насычанымі кветкамі, як правіла, прыцягваюць увагу. Заўсёды працуйце, каб натхніць кліентаў. 

-Пры распрацоўцы дысплеяў выбірайце колеры з розумам, а потым выкарыстоўвайце колеры і іншыя колеры! Яркія колеры могуць захаваць дысплей альбо стварыць памяць. Нават стэлажы для брашур альбо кніжныя паліцы можна ператварыць у творчы досвед з выкарыстаннем жывога колеру. Выкарыстоўвайце колеры, каб ажывіць любую сцэну. Выберыце колеры, якія ўзмоцняць ваша паведамленне. Такім чынам, школьнікі лепш вучацца, калі колеры прыводзяць іх да пачуцця творчасці, у той час як у спальнях гатэляў могуць імкнуцца выкарыстоўваць больш ціхія колеры, якія спрыяюць сну. Даданне колераў не павінна быць дарагім. Напрыклад, абгортачная папера, якая выкарыстоўваецца за паліцай, можа змяніць увесь выгляд вітрыны.

-Не проста штосьці прадаць, але і нешта падарыць. Людзі любяць нешта атрымліваць задарма. Стварыце дні адкрытых дзвярэй, зрабіце падарункі і зрабіце тое, што вам трэба, не проста пакупкі, але і падзеі. Сувеніры таксама выступаюць у ролі бясплатнай рэкламы, якая стварае не толькі гучнае паведамленне, але і стымулюе паўторны бізнес.

- Хай тавары гавораць самі за сябе. Ёсць такое паняцце, як добрае абслугоўванне, а таксама ёсць занадта шмат, альбо залішняе абслугоўванне. Напрыклад, ніхто не любіць афіцыянта, які ўвесь час перапыняе ежу, каб спытаць пра гэта. Дайце чалавеку ведаць, што вы там, але не навядзіце курсор на кліентаў.

# адбудова падарожжа