24/7 eTV BreakingNewsShow : Націсніце кнопку гучнасці (у левым ніжнім куце экрана відэа)
аэрапорт Авіяцыя Апошнія навіны Еўропы Апошнія міжнародныя навіны Галоўныя навіны падарожжаў Дзелавыя падарожжы Апошнія навіны Чэхіі інвестыцыі навіны Перабудова Адказны турызм транспарт Абнаўленне прызначэння падарожжа Падарожныя сакрэты Навіны турыстычнага провада Розныя навіны

Аэрапорт Прагі бярэ на сябе кіраванне некалькімі службамі

Аэрапорт Прагі бярэ на сябе кіраванне некалькімі службамі
Аэрапорт Прагі бярэ на сябе кіраванне некалькімі службамі

Мэта аэрапорта Прага - павысіць іх якасць і атрымаць магчымасць рэагаваць на патэнцыйныя змены больш гнутка

Print Friendly, PDF і электронная пошта
  • Аэрапорт Прагі даўно рыхтуецца да пераходу паслуг ад знешняга пастаўшчыка
  • Аэрапорт інвеставаў у адпаведнае абсталяванне для зоны фартуха, а менавіта ў транспартныя сродкі з пад'ёмнай кабінай (машыны хуткай дапамогі) і дапрацаваныя маламерныя грузавікі
  • Аэрапорт Прагі прапануе паслугі па вылеце і прыбыцці

Пачынаючы з сакавіка 2021 года, аэрапорт Вацлава Гавела ў Празе павінен узяць на сябе кіраванне службамі дапамогі пасажырам з абмежаванай рухомасцю і арыентацыяй (PRM) і рэгістрацый рэгістрацыі негабарытнага багажу. Да гэтага часу гэтыя паслугі аказваў знешні пастаўшчык - кампанія MaidPro Service. Усе паслугі будуць прадастаўляцца пасажырам у тым жа рэжыме, што і раней. Мэта аэрапорта Прага - павысіць іх якасць і атрымаць магчымасць рэагаваць на патэнцыйныя змены больш гнутка.    

«Мы падтрымлівалі наладжаныя працэсы ўсіх службаў. Напрыклад, у выпадку пунктаў дапамогі іх месцазнаходжанне, шыльды, кантакты і прапанаваныя паслугі застаюцца ранейшымі. Пасажыры не заўважаць розніцы. Мы таксама не будзем пераносіць лічыльнік негабарытнага багажу ", - кажа Дэвід Прошак, менеджэр, які адказвае за паслугі па аказанні дапамогі і рэгістрацыю негабарытнага багажу, і дадае:" Мы прад'яўляем высокія патрабаванні да якасці кліенцкага досведу. Вось чаму нам важна мець пад сваім кантролем гэтыя важныя паслугі, якія непасрэдна ўплываюць на іх якасць, а таксама здольнасць гнутка змяняць і ўдасканальваць іх па меры неабходнасці ».

Аэрапорт Прагі ужо даўно рыхтуецца да пераходу паслуг ад знешняга пастаўшчыка. Закуплены неабходны інвентар тэрмінала, напрыклад, артапедычныя інвалідныя каляскі і іншае важнае абсталяванне. Акрамя таго, аэрапорт інвесціраваў у адпаведнае абсталяванне для зоны фартуха, а менавіта ў транспартныя сродкі з пад'ёмнай кабінай (машыны хуткай дапамогі) і дапрацаваныя малагабарытныя грузавікі. Пераход службаў таксама патрабаваў узмацнення персаналу. Аэрапорт Прагі наняў больш за 50 супрацоўнікаў для стварэння новай арганізацыйнай адзінкі.

Аэрапорт Прагі прапануе паслугі па вылеце і прыбыцці. Усяго на тэрыторыі аэрапорта знаходзіцца 20 кантактных пунктаў, у якіх пасажыры могуць звярнуцца па дапамогу. У кожным будынку тэрмінала ёсць адна зона камфорту ў кантактным пункце, дзе памочнік аэрапорта непасрэдна наведвае пасажыра. Пасажыры таксама могуць замовіць паслугу загадзя, што настойліва рэкамендуе аэрапорт Прагі. Такім чынам, памочнікі змогуць сачыць за пасажырам адразу пасля прыбыцця ў аэрапорт. Пасажыры могуць знайсці ўсю неабходную інфармацыю для выкарыстання службаў дапамогі, уключаючы ўсе кантакты, на сайце аэрапорта Прагі. Спецыяльныя стойкі негабарытнага багажу застаюцца ў залах вылетаў тэрміналаў 1 і 2. Усю інфармацыю пра тое, як паступіць пры рэгістрацыі альбо здачы негабарытнага багажу, можна знайсці на сайце аэрапорта Вацлава Гаўла ў Празе.

Print Friendly, PDF і электронная пошта

пра аўтара

Гары Джонсан

Гары Джонсан быў рэдактарам задання eTurboNews амаль 20 гадоў. Ён жыве ў Ганалулу на Гаваях і родам з Еўропы. Ён любіць пісаць і асвятляць навіны.