Чытайце нас | Паслухай нас | Сачыце за намі | далучыцца Прамыя падзеі | Адключыце рэкламу | Жыць |

Націсніце на вашу мову, каб перакласці гэты артыкул:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Парады турыстычным агенцтвам па наладжванні праграмнага забеспячэння даведачнай службы

Парады турыстычным агенцтвам па наладжванні праграмнага забеспячэння даведачнай службы
аўтар рэдактар

Індустрыя падарожжаў і гасціннасці вельмі зменлівая, гэта значыць, што ёй трэба хутка адаптавацца да змен. Адначасова ён павінен сканцэнтравацца на тым, каб прапанаваць выдатны досвед падарожжаў, прапаноўваючы ідэальнае абслугоўванне кліентаў.

Выкарыстанне праграмнае забеспячэнне даведачнай службы гэта ідэальны спосаб забяспечыць, каб усе ў вашай кампаніі заставаліся на сувязі і атрымлівалі неабходную тэхнічную падтрымку.

Шукайце правільныя характарыстыкі

Шукаючы праграмнае забеспячэнне, вы хочаце знайсці тое, што прапануе патрэбныя функцыі. Варта звярнуць увагу на мабільнасць і модульнасць, якія дапамогуць вам эфектыўна. Напрыклад, вы можаце выбраць праграму для мабільных прыкладанняў, якая дазваляе супрацоўнікам выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне з любой прылады ў любым месцы. Гэта таксама палягчае выкананне ўнутраных аперацый, нават падчас падарожжа.

Зварот да білетаў

Вы таксама захочаце знайсці праграмнае забеспячэнне, якое дазваляе вашай ІТ-камандзе эфектыўна апрацоўваць квіткі. Карыстальнікам павінна быць лёгка ствараць квіткі, калі ім патрэбна дапамога. Падумайце над тым, каб дадаць базу ведаў. Такім чынам, карыстальнікам будзе лёгка знайсці адказы на пытанні, якія часта задаюць. Калі яны знаходзяцца ў дадатку або на вэб-партале, яны могуць праглядаць гэтыя карысныя артыкулы. Іншая справа, на якую трэба звярнуць увагу, - гэта інструмент жывога чата. Такім чынам, вашы супрацоўнікі могуць неадкладна звязацца з камандай падтрымкі. Вы можаце наладзіць яго, каб карыстальнікі маглі мець зносіны такім чынам праз прыкладанне альбо вэб-аглядальнік.

ІТ-каманда таксама можа кіраваць праектамі і вырашаць праблемы з набыццём білетаў. Падумайце над тым, каб дадаць некалькі каналаў, дзе можна ствараць квіткі. Незалежна ад таго, як вы вырашыце заняцца гэтым, аўтаматызацыя павінна адыгрываць значную ролю. Можна наладзіць паведамленні ботаў, каб яны адказвалі на пэўныя падзеі, напрыклад, паведамлялі камусьці, што ён стварыў білет.

Пры выкарыстанні аўтаматызацыі вы можаце дадаць імя адпраўніка, каб персаналізаваць досвед супрацоўніка. Затым вы можаце ўсталяваць аўтамат, каб ён аўтаматычна прысвойваў білет каму-небудзь у камандзе альбо пэўнай групе людзей. Тады каманда зможа мець зносіны з карыстальнікам альбо іншымі людзьмі ў камандзе, ствараючы тэмы для гэтай дыскусіі. Стварэнне ніткі на білеце - выдатны спосаб абмеркаваць праблему, не бачачы яе.

Наладжванне ў дадатку

Магчыма, вы захочаце наладзіць карыстацкі досвед для ўсіх, хто прадстаўляе білет, і магчымасць зрабіць гэта павялічыць задавальненне карыстальнікаў. Вы хочаце пашукаць сістэму, якая дазваляе наладжваць інтэрфейсы як шаблонаў выходных лістоў, так і шаблонаў у дадатку. Правільнае рашэнне часта дазваляе кантраляваць, як аўтаматызаваныя электронныя лісты адчуваць і глядзець. Зразумела, большасць рашэнняў дазваляе наладзіць рэжым працы, гадзінны пояс і іншыя аспекты. Такім чынам, вы можаце адключыць альбо ўключыць любое прыкладанне альбо кампанент, не турбуючыся аб прадукцыйнасці сістэмы.

Шукайце рашэнне, якое ўлічвае унікальныя аспекты кіравання турыстычным агенцтвам. Некаторыя з іх можна інтэграваць з іншымі праграмамі, так што яны больш даступныя ў той ступені, у якой працуе даведачная служба. З некалькімі сістэмамі продажу квіткоў можна сумясціць сістэму кіравання праектамі і даведачную службу з рознымі карпаратыўнымі сістэмамі.