24/7 eTV BreakingNewsShow : Націсніце кнопку гучнасці (у левым ніжнім куце экрана відэа)
аэрапорт Апошнія навіны Аўстраліі Авіяцыя Апошнія міжнародныя навіны Галоўныя навіны падарожжаў навіны Перабудова тэхналогія турызм транспарт

Новая высокатэхналагічная ETA для ачысткі аўстралійскай іміграцыі

Новая высокатэхналагічная ETA

У цяперашні час Аўстралія заблакаваная для большасці замежных наведвальнікаў, але пасля паўторнага адкрыцця новае прыкладанне для палягчэння папярэдняга афармлення наведвальнікаў краіны, вядомае як Down Under, можа спадзявацца на новае дадатак, каб палегчыць гэты неабходны крок для ўезду ў краіну.

Print Friendly, PDF і электронная пошта
  1. Дадатак ETA Аўстраліі з'яўляецца вынікам сумеснага сумеснага праектавання з удзелам экспертаў Аўстралійскага дэпартамента ўнутраных спраў, SITA і Arq Group.
  2. Распрацаванае і распрацаванае ў Сіднэі, гэта дадатак дазваляе грамадзянам, якія маюць права, бяспечна падаваць заяўку на ETA за лічаныя хвіліны са сваіх мабільных прылад.
  3. Выкарыстоўваючы ўдасканаленыя тэхналогіі для аўтаматычнага запаўнення дадзеных з пашпарта заяўніка і фіксацыі іх біяметрычных дадзеных, гэты вельмі бяспечны працэс самаабслугоўвання не толькі павышае дакладнасць і багацце дадзеных, але і значна паляпшае карыстацкі досвед.  

СІТА упершыню ўвяла сістэму ETA для Алімпійскіх гульняў у Сіднэі 2000 года, каб даць уладам загадзя бачнасць мільёнам наведвальнікаў, якія плануюць перасячы мяжу, і скараціць вузкія месцы ў пасольствах Аўстраліі і іміграцыйных пунктах пропуску. З моманту ўвядзення ETA вытрымала выпрабаванне часам і стала шляхам стварэння іміграцыйнымі ведамствамі ва ўсім свеце электронных віз у якасці стандартнага канала для простых відаў (напрыклад, віза па прыбыцці).

Аўстралія застаецца папулярным месцам для падарожжаў, і прыкладанне ETA пакажа сваю эфектыўнасць пасля цяперашняга крызісу COVID і краіна зноў адкрыецца да падарожнікаў.

Пасля больш чым 20 -гадовага маштабнага змянення тэхналогій прыйшоў час зноўку адкрыць ETA праз аўстралійскае прыкладанне ETA. Новыя тэхналогіі і новыя парадыгмы ствараюць зменлівыя чаканні супольнасці адносна доступу, вопыту і абслугоўвання, асабліва калі рухавіком рухаюць інавацыі.

Фаза адкрыцця і даследавання праекта прадугледжвала разуменне персанальных і асноўных патрэбаў падарожніка. Ён засяродзіўся на атрыманні глыбокага разумення патрабаванняў і чаканняў заяўнікаў, бізнэсу і турыстычнай індустрыі, каб вызначыць скразны шлях карыстальнікаў у будучыні.

Пры распрацоўцы сучаснага рашэння з выкарыстаннем перадавых тэхналогій каманда ўсведамляла неабходнасць прадстаўлення інтуітыўна зразумелага і бяспечнага прадукта, забяспечваючы пры гэтым складаныя магчымасці, якія тычацца збору дадзеных, праверкі, аўтапапулярызацыі і, самае галоўнае, праверкі асобы. Мы правялі ўсебаковае тэхнічнае, інтэграцыйнае і карыстальніцкае тэсціраванне, каб пераканацца, што рашэнне гатова і што арыентацыя на карыстальніка застаецца ў цэнтры дызайну. Узровень абстракцыі інкапсулюе ўсе тэхналогіі іншых вытворцаў, што робіць прыкладанне бяспечным для будучыні і адносна простым для замены цяперашніх тэхналогій на новыя і больш дасканалыя ў будучыні.

Сістэма даступная на розных прыладах. Каб захаваць увагу да карыстацкага досведу, прыкладанне павінна было прапанаваць зручны і просты спосаб атрымання аўстралійскай візы на розных прыладах на платформах iOS і Android.

Як працуе прыкладанне? 

Прыкладанне выкарыстоўвае мабільныя тэхналогіі (аптычнае распазнаванне сімвалаў (OCR) і сувязь блізкага поля (NFC)) для збору і папярэдняга запаўнення крытычнай інфармацыі пашпарта і асобы непасрэдна з пашпарта. Дакладны збор важных дадзеных прыкладанняў непасрэдна з надзейнай крыніцы выключае памылкі ўводу дадзеных і супярэчнасці, якія ўплываюць на апрацоўку візы.

Дадатак правярае сапраўднасць і пацверджанне электронных пашпартоў праз магчымасці NFC смартфона ў месцы падачы заявы, а не на фізічных межах. Доступ да чыпа пашпарта атрымліваецца з дапамогай OCR для чытання надрукаванай машыначытальнай зоны (MRZ) на ўнутранай частцы пашпарта і атрымання ключа. Гэты ключ дазваляе атрымаць доступ да чыпа і праверыць яго сапраўднасць з дапамогай лічбавых сертыфікатаў у чыпе, гарантуючы сапраўднасць пашпарта і чып не падвяргаецца ўзлому. Пасля аўтэнтыфікацыі чыпа счытваюцца дадзеныя на чыпе - якія складаюцца з праязнога дакумента, дадзеных, якія сведчаць асобу, і лічбавага выявы ўладальніка пашпарта. Затым яго параўноўваюць з захопам выявы сэлфі, перш чым працягнуць.

Працэс фіксацыі выявы сэлфі выконвае складаныя праверкі жывасці і падробкі па некалькіх профілях рызыкі для твару, што ўзмацняе праверку асобы заяўніка. Гэтыя важныя праверкі бяспекі ажыццяўляюцца дадаткам у рэжыме рэальнага часу без перашкод для заяўніка.

OCR, NFC, выявы сэлфі і складаная жывасць, а таксама праверкі падробкі інтэграваны ў дадатак па-новаму, у тым, што мы лічым перш за ўсё міжнародным.

Падарожнікі давяраюць дадатку адзін з самых каштоўных актываў - свае дадзеныя. Як вы вырашалі праблемы канфідэнцыяльнасці пры яго распрацоўцы?

Падчас распрацоўкі прыкладанняў мы выкарыстоўвалі падыход "Канфідэнцыяльнасць па дызайне", пачынаючы з Ацэнкі ўздзеяння на канфідэнцыяльнасць, каб пераканацца, што ўсе інструкцыі, апрацоўка дадзеных і захоўванне адпавядаюць строгім патрабаванням аўстралійскага ўрада. 

Усе асабістыя дадзеныя захоўваюцца ў абароненым кашальку на прыладзе карыстальніка. Ніякія дадзеныя не перадаюцца іншым зацікаўленым бакам, акрамя ўнутраных спраў, якія патрабуюць інфармацыі для апрацоўкі заявак на ETA. Умовы прымянення выразна вызначаны ў праграме, якую карыстальнік можа прыняць, перш чым працягваць. Гэта тлумачыць, як дадзеныя надзейна захоўваюцца, а таксама як яны выкарыстоўваюцца і абараняюцца пры перадачы іх унутраныя справы.

Каб яшчэ больш забяспечыць асабістую канфідэнцыяльнасць, заяўнікі могуць у любы час выдаліць з прыкладання свае асабістыя дадзеныя і папярэднія прыкладанні. Акрамя таго, усе прылады, зарэгістраваныя турагентам, якія таксама могуць падаць заяўку ад імя заяўнікаў, не захоўваюць на сваёй прыладзе дадзеныя заяўніка або заявы пасля падачы заяўкі. 

Дадатак выкарыстоўвае бяспечнае лакальнае сховішча і надзейныя пратаколы аўтэнтыфікацыі. Уся сувязь паміж прыладай і бэкэнд -сістэмамі зашыфравана, што забяспечвае максімальную абарону і кантроль над дадзенымі карыстальнікаў.

Якая была зваротная сувязь да гэтага часу? 

З самага пачатку працэс распрацоўкі вопыту стаў прыярытэтам прастаты выкарыстання для заяўніка з бесперапынным і інтуітыўна зразумелым карыстальнікам на платформах iOS і Android. Атрыманае прыкладанне было добра прынята, і некалькі карыстальнікаў дапаўняюць прастату выкарыстання і зручнасць.

Бесперапынны маніторынг, паводніцкая аналітыка і зваротная сувязь з карыстальнікамі з'яўляюцца часткай метадалогіі рашэння. Магчымасць хуткага абнаўлення прыкладання дазволіла ўнесці ўдасканаленні ў азнаямленне з рознымі тыпамі пашпартоў, аказаўшы падтрымку стану апрацоўкі і палепшыўшы анімацыю для навучання. 

Каштоўная зваротная сувязь, пададзеная заяўнікамі праз крамы прыкладанняў і функцыю "Звязацца з намі", прывяла да змяненняў і паляпшэнняў, унесеных з моманту запуску пілотнай праграмы, тым самым дадаткова ўмацоўваючы прыкладанне.

Удзел глабальных груп карыстальнікаў для тэставання розных прылад і збору інфармацыі аб карыстальніцкім досведзе гарантаваў, што прыкладанне працуе ў неаднародных асяроддзях прылад і варыянтах электроннага пашпарта. З моманту ўкаранення праграмы ў кастрычніку 2020 года яна ўжо палегчыла паездкі ў Аўстралію тысячам людзей падчас пандэміі.

Print Friendly, PDF і электронная пошта

пра аўтара

Юрген Т Штэйнмець

Юрген Томас Штайнмец бесперапынна працаваў у сферы турызму і турызму з падлеткавага ўзросту ў Германіі (1977).
Ён заснаваў eTurboNews у 1999 г. у якасці першага інфармацыйнага бюлетэня для сусветнай індустрыі турыстычнага турызму.

Пакінуць каментар

1 Каментарыі