24/7 eTV BreakingNewsShow : Націсніце кнопку гучнасці (у левым ніжнім куце экрана відэа)
Апошнія міжнародныя навіны Галоўныя навіны падарожжаў Дзелавыя падарожжы індустрыя гасціннасці Гасцініцы і курорты навіны Курорты Бяспека турызм Размова пра турызм актуальныя Апошнія навіны ЗША

Будзьце гатовыя да стыхійных бедстваў: да і пасля

Доктар Пітэр Тарлоў

У мінулым, 2020 годзе, быў не толькі першы год пандэміі COVID-19, але і адбыўся рост буйных штормаў і іншых стыхійных бедстваў, такіх як лясныя пажары ва ўсім свеце.

Print Friendly, PDF і электронная пошта
  1. 2021 год зноў навучыў нас, што ўсё можа быць горш. У ЗША Новы Арлеан і многія турыстычныя гарады ўздоўж узбярэжжа Мексіканскага заліва былі разбураны адным з найгоршых ураганаў у свеце.
  2. На захадзе лясныя пажары закрылі часткі сусветна вядомага возера Тахо.
  3. Іншыя раёны свету таксама пацярпелі У Еўропе Грэцыя перажыла самы горшы сезон лясных пажараў, а многія еўрапейскія краіны пацярпелі ад моцных паводак.

Гэтыя кліматычныя падзеі павінны стаць трывожным знакам для ўсіх у індустрыі турызму. Маці -прырода дала зразумець, што падарожжы і турызм - вельмі далікатная галіна. Гэта галіна, якая часта залежыць ад надвор'я. 

Часта эканоміка і прыбытак ад турызму застаюцца на волю прыроды. Напрыклад, Цэнтральная Амерыка і Карыбскія басейны часта знаходзяцца на волі сезону ўраганаў. У рэгіёне Ціхага акіяна гэтыя велізарныя навальнічныя навальніцы, якія часта называюць тайфунамі, аднолькава смяротныя. У іншых частках слова ёсць скразнякі і паводкі, землятрусы і цунамі, і гэтыя так званыя стыхійныя бедствы могуць нанесці незлічоную шкоду індустрыі турызму. Пасля стыхійнага бедства для многіх у турыстычнай індустрыі аднаўленне ідзе балюча павольна, а прадпрыемствы сутыкаюцца з банкруцтвам і людзьмі, якія губляюць працу. З-за пандэміі COVID-19 многія прадпрыемствы менш здольныя, чым раней, аднавіцца пасля стыхійнага бедства. На жаль, мы не можам кантраляваць надвор'е або кліматычныя ўмовы, але добра падрыхтавацца да землятрусаў, тарнада і ўраганаў/тайфунаў або лясных пажараў, перш чым яны здарацца. 

Каб дапамагчы вам падрыхтавацца, я прапаную наступныя прапановы.

-Распрацоўка планаў да таго, як здарыцца катастрофа. Чакаць, пакуль наступіць ураган, занадта позна пачаць дзейнічаць. Распрацуйце план да надзвычайных сітуацый. Гэты план павінен быць шматгранным і ўключаць у сябе догляд за тымі, хто можа пацярпець або захварэць падчас катастрофы, пошук прытулкаў для наведвальнікаў, вызначэнне таго, хто знаходзіцца, а хто не знаходзіцца ў гатэлях, стварэнне камунікацыйных цэнтраў.

-Падумайце аб бізнэс -плане аднаўлення і маркетынгавым плане да наступлення катастрофы. Пасля таго, як вы патрапілі ў разгар стыхійнага бедства, вы будзеце занадта занятыя, каб распрацоўваць свідравіну на працягу ўсяго плана аднаўлення. Выдаткуйце час на планаванне, калі ўсё менш хаатычна, і ў вас ёсць цярпенне і час для ўзаемадзеяння з іншымі, такімі як пажарныя, паліцэйскія службы, прадстаўнікі аховы здароўя і эксперты па ліквідацыі надзвычайных сітуацый. Пазнаёмцеся з гэтымі людзьмі па імені і пераканайцеся, што яны ведаюць, хто вы. 

-Стварыце добрыя працоўныя адносіны паміж прыватным бізнесам і дзяржаўнымі ўстановамі. Перад тым, як здарыцца катастрофа, пераканайцеся, што вы ведаеце прозвішчы дзяржаўных службоўцаў, да якіх, магчыма, прыйдзецца звярнуцца. Прааналізуйце свае планы з гэтымі людзьмі і атрымайце іх удзел да крызісу.

-Не забывайце, што катастрофы часта з'яўляюцца магчымасцю злачынства. Пераканайцеся, што РАУС з'яўляецца часткай плана катастрофы не толькі з пункту гледжання праваахоўных органаў, але і з пункту гледжання сувязяў з грамадскасцю і аднаўлення эканомікі. Тое, што кажа ваш РАУС, і тое, як яно дзейнічае ў адносінах да наведвальнікаў, можа паўплываць на ваша аднаўленне і мясцовую турыстычную галіну на доўгія гады.

-Развіваць добрую сувязь паміж агенцтвамі, якія першымі адказваюць. Многія спецыялісты па турызме проста мяркуюць, што паміж рознымі федэральнымі, дзяржаўнымі, правінцыйнымі або мясцовымі агенцтвамі па ліквідацыі наступстваў стыхійных бедстваў існуюць добрыя працоўныя адносіны. Часта гэта не так. Міжведамаснае супрацоўніцтва дрэнна адбіваецца на вашым турыстычным бізнэсе або грамадстве. Напрыклад, больш за тое, большасць паліцэйскіх ведамстваў не навучаюцца паліцэйскай дзейнасці, арыентаванай на турызм, і не ўяўляюць, як справіцца з асаблівымі патрэбамі турыстычнай індустрыі ў часы крызісу.

-Распрацуйце пратакол адрасавання сакрэтнай інфармацыі. Напрыклад, у выпадку надзвычайнай сітуацыі гатэлі будуць супрацоўнічаць, дазваляючы выдаваць імёны гасцей? Калі так, то пры якіх абставінах? Калі павінны быць апублікаваныя медыцынскія дакументы і якая адказнасць мясцовай турыстычнай індустрыі ў дачыненні да прыватнасці ў параўнанні з праблемамі аховы здароўя?

-Распрацоўка пратаколаў праверкі бяспекі. Падчас катастроф могуць спатрэбіцца разнастайныя дазволы. Пасля таго, як катастрофа адбылася, занадта позна пачынаць вырашаць юрыдычныя пытанні. Складзіце спіс зараз і атрымайце неабходныя дазволы ў перыяды спакою. Аналагічным чынам пракансультуйцеся з вашымі людзьмі па ахове здароўя, якая палітыка будзе дзейнічаць, калі трэба будзе рэалізаваць палітыку сартавання.

-У сучасным свеце пандэміі вельмі важна, каб мясцовыя турыстычныя агенцтвы распрацоўвалі палітыку аховы здароўя наведвальнікаў і абнародавалі яе. У выпадку паводак, землятрусаў або іншых стыхійных бедстваў могуць узнікнуць разнастайныя новыя праблемы. Наведвальнікі, магчыма, страцілі лекі і не змаглі атрымаць замену, некаторыя людзі могуць не хацець, каб пэўныя медыцынскія праблемы сталі часткай публічнага ўліку. Наведвальнікі будуць мець больш высокі ўзровень трывогі, чым калі б яны былі дома, і мы можам чакаць большага ўзроўню медыцынскіх праблем, выкліканых стрэсам.

-Ведаць ці мець план, калі ваша індустрыя турызму ахоплівае рэгіянальную або юрысдыкцыйную вобласць. Па магчымасці распрацуйце кодэкс паводзін і працоўныя адносіны паміж агенцтвамі, гасцініцамі, рэстаранамі, прытулкамі для аварыйных сітуацый і іншымі агенцтвамі дапамогі, якія перасякаюць межы горада, акругі, правінцыі або штата.

-Упэўніцеся, што ў вас ёсць бясплатныя бясплатныя тэлефонныя або Інтэрнэт-паслугі, і паведаміце, куды наведвальнікі могуць звярнуцца, каб скарыстацца гэтымі паслугамі ў выпадку адключэння электрычнасці. Наведвальнікі захочуць патэлефанаваць, а іх блізкія захочуць патэлефанаваць ім. Як мага хутчэй усталюйце нейкую форму свабоднага зносін. Наведвальнікі ніколі не забудуць гэты гасцінны акт.

-Неадкладна пачніце доўгатэрміновыя праграмы аднаўлення турызму. Гэтыя доўгатэрміновыя праграмы павінны выходзіць далёка за рамкі простага маркетынгу раёна або прадастаўлення больш нізкіх коштаў. Праграма павінна таксама ўключаць такія рэчы, як праца з спецыялістамі ў галіне псіхічнага здароўя і стварэнне сродкаў падтрымкі наведвальнікаў, якія выжылі. Калі наведвальнік пакідае пацярпелую зону, ён будзе працягваць пакутаваць ад стыхійнага бедства. Атрымайце імёны, адрасы электроннай пошты і нумары тэлефонаў і пераканайцеся, што вашы наведвальнікі атрымліваюць наступныя званкі. Гэтыя званкі ніколі не павінны прадаваць нічога, а проста паведаміць наведвальнікам, што ваша агенцтва клапоціцца пра іх.

Аўтар, доктар Пітэр Э. Тарлоу, з'яўляецца сустаршынёй Сусветная турыстычная сетка і вядзе Больш бяспечны турызм праграмы.

Print Friendly, PDF і электронная пошта

пра аўтара

Доктар Пітэр Э. Тарлоў

Доктар Пітэр Э. Тарлоў - сусветна вядомы дакладчык і эксперт, які спецыялізуецца на ўздзеянні злачыннасці і тэрарызму на турыстычную індустрыю, кіраванне падзеямі і турыстычнымі рызыкамі, а таксама турызм і эканамічнае развіццё. З 1990 года Тарлоў дапамагае турыстычнай грамадскасці ў такіх пытаннях, як бяспека і бяспека падарожжаў, эканамічнае развіццё, крэатыўны маркетынг і творчая думка.

Будучы вядомым аўтарам у галіне бяспекі турызму, Тарлоў з'яўляецца аўтарам шматлікіх кніг па бяспецы турызму і публікуе шматлікія навуковыя і прыкладныя даследчыя артыкулы па пытаннях бяспекі, у тым ліку артыкулы, апублікаваныя ў The Futurist, Journal of Travel Research і Кіраванне бяспекай. Шырокі спектр прафесійных і навуковых артыкулаў Тарлоў уключае артыкулы па такіх тэмах, як: «цёмны турызм», тэорыі тэрарызму і эканамічнае развіццё праз турызм, рэлігію і тэрарызм і круізны турызм. Тарлоў таксама піша і выдае папулярны інфармацыйны бюлетэнь па турызме ў Інтэрнэце, які чытаюць тысячы турыстаў і турыстаў па ўсім свеце ў яго выданнях на англійскай, іспанскай і партугальскай мовах.

https://safertourism.com/

Пакінуць каментар