24/7 eTV BreakingNewsShow : Націсніце кнопку гучнасці (у левым ніжнім куце экрана відэа)
Авіякампанія аэрапорт Апошнія навіны Аўстрыі Апошнія навіны Еўропы Апошнія міжнародныя навіны Галоўныя навіны падарожжаў Дзелавыя падарожжы Апошнія навіны Германіі навіны Адказны Апошнія навіны Швейцарыі турызм транспарт актуальныя Розныя навіны

Lufthansa Group: 2.8 мільярда еўра ўжо вернута авіябілета

Lufthansa Group: 2.8 млрд. Еўра ўжо вернута
Lufthansa Group: 2.8 мільярда еўра ўжо вернута авіябілета

У бягучым годзе авіякампаніі ў Lufthansa Group да гэтага часу кампенсавалі каля 2.8 млрд. еўра ў агульнай складанасці 6.6 млн. кліентаў (на 16 верасня 2020 г.). У сярэднім за апошні тыдзень выплачвалася каля 1800 вяртанняў за гадзіну.

Колькасць адкрытых вяртанняў грошай знізілася да 900,000 XNUMX транзакцый. Варта адзначыць, што пастаянна ўзнікаюць новыя патрабаванні аб кампенсацыі, таму што рэйсы павінны быць адменены альбо госці адменены. У цяперашні час Lufthansa атрымлівае ў тры разы больш заявак, чым да пандэміі. Такім чынам, колькасць адкрытых патрабаванняў аб вяртанні грошай будзе працягваць дынамічна развівацца, у наступныя тыдні паменшыцца, але ніколі не дасягне нуля.

Авіякампанія Lufthansa Group пастаянна і інтэнсіўна працуе над далейшым паскарэннем апрацоўкі. З гэтай мэтай яны распачалі мноства розных мер. Напрыклад, ёмістасць у кліенцкіх цэнтрах павялічылася ўтрая, а пры продажах турыстычных агенцтваў - нават у чатыры разы. Шматлікія супрацоўнікі іншых аддзелаў былі задзейнічаны для аказання падтрымкі і ўзамен вызвалены ад кароткачасовай працы.

Акрамя таго, кліенты могуць гнутка карэктаваць свае планы паездак. Усе тарыфы авіякампаній Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines і Brussels Airlines можна перазапісваць як заўгодна часта, без спагнання платы. Гэта датычыцца новых браніраванняў на кароткіх, сярэдніх і далёкіх маршрутах.

Lufthansa Group  Авіякампанія    
Сума выплат у Міё. эўра 2,800
Колькасць вернутых квіткоў у Міё 6.6
Агульная колькасць чаканых запытаў на вяртанне сродкаў (уключаючы новыя запыты) у мільёнах 0.9
Print Friendly, PDF і электронная пошта

пра аўтара

Гары С. Джонсан

Гары С. Джонсан працуе ў турыстычнай індустрыі 20 гадоў. Ён пачаў сваю турыстычную кар'еру бортправадніком кампаніі Alitalia, а сёння працуе рэдактарам у TravelNewsGroup апошнія 8 гадоў. Гары - заўзяты падарожнік па свеце.